Возврат некачественного товара поставщику предусматривается Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом «О защите прав потребителей», согласно которым покупатель имеет право потребовать замены поставленного товара, либо отказаться от выполнения договора поставки.
Порядок возврата некачественного товара поставщику
Если речь идет о поставке некачественного товара, то покупатель должен известить о нарушении условий договора поставщика в срок, предусмотренный законодательством, другими правовыми актами, либо непосредственно договором. Если же подобный срок не был определен — покупатель после обнаружения нарушения условий договора должен известить продавца в разумный срок.
Что делать если поставщик отказывается принять некачественный товар обратно?
Не всегда проблема возврата некачественного товара решается легко и быстро. Чаще всего поставщик либо попросту не желает возвращать такой товар, либо считает, что возникновение недостатков – это вина покупателя.
В этом случае вы можете воспользоваться услугами специалистов нашей компании, которые, в первую очередь, помогут составить мотивированную претензию к поставщику. Данный документ предусмотрен законодательством для досудебного урегулирования спора и считается так называемой претензионной стадией разрешения конфликта. Предъявление претензии – чаще всего, необходимая фаза ликвидации возникших разногласий, и она также может быть предусмотрена сторонами при составлении договора поставки.
Наша компания значительно облегчит Вам эту задачу и поможет не допустить распространенных ошибок. Специалисты тщательно изучат договор, составят акт возврата товара поставщику. При возникновении спора подготовят качественную претензию и мотивированное исковое заявление. Будут представлять ваши интересы на судебных заседаниях – возможно, и без вашего непосредственного присутствия.
Глубокое знание законодательной базы и многолетний практический опыт – гарантия должной защиты Ваших прав, как и быстрого достижения поставленной цели.